Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026
Verwerkingsverantwoordelijke
Uw persoonsgegevens worden verwerkt door Croen Beauty Kozmetik İthalat İhracat Ltd. Şti. („Croen Cosmetics”) als verwerkingsverantwoordelijke. Hoofdkantoor: Ankara, Turkije. Contact: +90 505 537 31 00 (telefoon en WhatsApp).
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
- Identiteits- en contactgegevens: naam, bedrijfs- of salonnaam, telefoonnummer, stad en land.
- Gegevens over uw aanvraag: type bedrijf, onderwerp, uw bericht, gewenste producten en aantallen.
- Communicatie: informatie die u met ons deelt via WhatsApp, telefoon of Instagram.
- Technische gegevens: gegevens zoals IP-adres, browserinformatie en tijdstip van bezoek die op de servers van onze hostingprovider worden bewaard.
De contact- en offerteformulieren op onze website slaan uw gegevens niet op een server op. Als u op verzenden klikt, worden uw gegevens op uw apparaat als WhatsApp-bericht voorbereid en bereiken ze ons pas wanneer u het in WhatsApp verstuurt. Uw offertelijst, productvergelijking en cookievoorkeur worden alleen in uw eigen browser opgeslagen en niet naar ons verzonden.
Voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens?
- Het beantwoorden van uw offerte-, informatie- en samenwerkingsaanvragen,
- Het beoordelen van aanvragen van dealers, distributeurs en voor private-labelproductie,
- Het uitvoeren van bestellingen, verkoop, levering en overeenkomsten,
- Klantrelatiebeheer en klantenservice,
- Het nakomen van onze wettelijke verplichtingen,
- Het waarborgen van de veiligheid en continuïteit van de website.
Rechtsgronden
Uw persoonsgegevens worden verwerkt op de volgende rechtsgronden van artikel 5 KVKK (en de overeenkomstige bepalingen van artikel 6 AVG): de verwerking houdt rechtstreeks verband met het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst; is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting; is noodzakelijk voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van een recht; of is noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen, mits uw grondrechten en fundamentele vrijheden niet worden geschaad. Is geen van deze gronden van toepassing, dan worden uw gegevens alleen met uw uitdrukkelijke toestemming verwerkt.
Met wie delen wij uw gegevens?
Beperkt tot de bovengenoemde doeleinden kunnen uw gegevens worden gedeeld met:
- vervoerders en logistieke bedrijven voor de levering van bestellingen,
- partners die ons adviseren op het gebied van boekhouding, recht en dergelijke,
- bevoegde overheidsinstanties, indien vereist,
- onze dienstverleners: webhosting (Hostinger) en communicatieplatforms (WhatsApp/Meta, Instagram).
De servers van deze dienstverleners kunnen zich in het buitenland bevinden. Als u contact met ons opneemt via WhatsApp of Instagram, of onze website bezoekt, kunnen uw gegevens via deze platforms naar het buitenland worden doorgegeven. Deze doorgiften vinden plaats in overeenstemming met artikel 9 KVKK.
Hoe wij gegevens verzamelen
Uw persoonsgegevens worden verzameld via WhatsApp-berichten die met de formulieren op onze website worden opgesteld, telefoongesprekken, berichten op sociale media en schriftelijke correspondentie, en deels geautomatiseerd (serverlogs).
Bewaartermijn
Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor het doel van de verwerking en zolang de wettelijke bewaartermijnen voorschrijven. Daarna worden ze verwijderd, vernietigd of geanonimiseerd.
Uw rechten
Op grond van artikel 11 KVKK heeft u het recht te weten of uw persoonsgegevens worden verwerkt en zo ja, daarover informatie te vragen; het doel van de verwerking te kennen en te weten of daaraan wordt voldaan; te weten aan welke derden in Turkije of het buitenland ze worden doorgegeven; correctie te vragen van onvolledige of onjuiste gegevens; verwijdering of vernietiging te vragen onder de voorwaarden van artikel 7; te vragen dat derden van zulke correcties of verwijderingen op de hoogte worden gesteld; bezwaar te maken tegen een nadelig resultaat dat uitsluitend voortvloeit uit geautomatiseerde analyse; en schadevergoeding te vorderen bij onrechtmatige verwerking. Bevindt u zich in de EU/EER, dan heeft u op grond van de AVG ook het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar, en het recht een klacht in te dienen bij uw toezichthoudende autoriteit.
Hoe u een verzoek indient
U kunt verzoeken over uw rechten schriftelijk naar ons bedrijfsadres sturen of voor eerste informatie contact opnemen via +90 505 537 31 00. Uw verzoek wordt kosteloos en zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen, afgehandeld.
Wijzigingen
Dit beleid kan worden bijgewerkt bij wijzigingen in de wetgeving of in onze verwerkingsactiviteiten. De actuele versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.