Stand: 20. Oktober 2026
Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Croen Beauty Kozmetik İthalat İhracat Ltd. Şti. („Croen Cosmetics“). Hauptsitz: Ankara, Türkei. Kontakt: +90 505 537 31 00 (Telefon und WhatsApp).
Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
- Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Firmen- oder Salonname, Telefonnummer, Stadt und Land.
- Angaben zur Anfrage: Art des Unternehmens, Betreff, Ihre Nachricht, gewünschte Produkte und Mengen.
- Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns per WhatsApp, Telefon oder Instagram mitteilen.
- Technische Daten: Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen und Zugriffszeit, die beim Besuch der Website auf den Servern unseres Hosting-Anbieters gespeichert werden.
Die Kontakt- und Angebotsformulare auf unserer Website speichern Ihre Angaben nicht auf einem Server. Wenn Sie auf Senden klicken, werden Ihre Angaben auf Ihrem Gerät als WhatsApp-Nachricht vorbereitet und erreichen uns erst, wenn Sie diese in WhatsApp absenden. Ihre Angebotsliste, Ihr Produktvergleich und Ihre Cookie-Einstellung werden nur in Ihrem eigenen Browser gespeichert und nicht an uns übermittelt.
Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre Daten?
- Beantwortung Ihrer Angebots-, Informations- und Kooperationsanfragen,
- Prüfung von Händler-, Distributoren- und Lohnherstellungsanfragen,
- Abwicklung von Bestellungen, Verkauf, Lieferung und Verträgen,
- Kundenbetreuung und Kundendienst,
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten,
- Gewährleistung der Sicherheit und des störungsfreien Betriebs der Website.
Rechtsgrundlagen
Ihre personenbezogenen Daten werden auf folgenden Rechtsgrundlagen nach Art. 5 KVKK (bzw. den entsprechenden Bestimmungen von Art. 6 DSGVO) verarbeitet: Die Verarbeitung steht in unmittelbarem Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags, ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, ist zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts erforderlich oder ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich, sofern Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht beeinträchtigt werden. Liegt keine dieser Grundlagen vor, werden Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet.
An wen geben wir Ihre Daten weiter?
Beschränkt auf die oben genannten Zwecke können Ihre Daten weitergegeben werden an:
- Versand- und Logistikunternehmen zur Lieferung von Bestellungen,
- Geschäftspartner, die uns in Buchhaltung, Recht und ähnlichen Bereichen beraten,
- zuständige Behörden, sofern dies verlangt wird,
- unsere Dienstleister: Webhosting (Hostinger) und Kommunikationsplattformen (WhatsApp/Meta, Instagram).
Die Server der Hosting- und Kommunikationsanbieter können sich im Ausland befinden. Wenn Sie uns per WhatsApp oder Instagram kontaktieren oder unsere Website besuchen, können Ihre Daten über diese Plattformen ins Ausland übermittelt werden. Diese Übermittlungen erfolgen gemäß Art. 9 KVKK.
Wie wir Daten erheben
Ihre personenbezogenen Daten werden über WhatsApp-Nachrichten, die mithilfe der Formulare auf unserer Website erstellt werden, über Telefonate, Nachrichten in sozialen Medien und schriftliche Korrespondenz sowie teilweise automatisiert (Server-Protokolle) erhoben.
Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es der Zweck der Verarbeitung erfordert und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen vorsehen. Danach werden sie gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.
Ihre Rechte
Nach Art. 11 KVKK haben Sie das Recht zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und gegebenenfalls Auskunft darüber zu verlangen; den Zweck der Verarbeitung und dessen Einhaltung zu erfahren; die Dritten im In- und Ausland zu kennen, an die Ihre Daten übermittelt werden; die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen; unter den Voraussetzungen von Art. 7 die Löschung oder Vernichtung zu verlangen; die Benachrichtigung Dritter über Berichtigungen oder Löschungen zu verlangen; einem ausschließlich auf automatisierter Auswertung beruhenden nachteiligen Ergebnis zu widersprechen und Ersatz für Schäden aus unrechtmäßiger Verarbeitung zu verlangen. Wenn Sie sich in der EU bzw. im EWR befinden, haben Sie zudem nach der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht auf Beschwerde bei Ihrer Datenschutzaufsichtsbehörde.
Antragstellung
Anträge zu Ihren Rechten können Sie schriftlich an unsere Firmenadresse richten; für eine erste Auskunft erreichen Sie uns unter +90 505 537 31 00. Ihr Antrag wird so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen, kostenlos beantwortet.
Änderungen
Diese Erklärung kann bei Änderungen der Rechtslage oder unserer Datenverarbeitung aktualisiert werden. Die aktuelle Fassung wird stets auf dieser Seite veröffentlicht.