Последнее обновление: 20 октября 2026 г.
Оператор данных
Ваши персональные данные обрабатывает Croen Beauty Kozmetik İthalat İhracat Ltd. Şti. («Croen Cosmetics») в качестве оператора данных. Головной офис: Анкара, Турция. Контакт: +90 505 537 31 00 (телефон и WhatsApp).
Какие персональные данные мы обрабатываем?
- Идентификационные и контактные данные: имя, название компании или салона, номер телефона, город и страна.
- Данные запроса: тип бизнеса, тема обращения, ваше сообщение, интересующие продукты и количество.
- Переписка: информация, которую вы сообщаете нам через WhatsApp, по телефону или в Instagram.
- Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и время посещения, которые сохраняются на серверах нашего хостинг-провайдера.
Формы обратной связи и запроса цены на нашем сайте не сохраняют ваши данные на сервере. Когда вы нажимаете «отправить», данные подготавливаются на вашем устройстве в виде сообщения WhatsApp и попадают к нам только после того, как вы отправите его в WhatsApp. Ваш список запроса, сравнение продуктов и настройка cookie хранятся только в вашем браузере и нам не передаются.
Цели обработки
- Ответ на ваши запросы цены, информации и сотрудничества,
- Рассмотрение заявок дилеров, дистрибьюторов и на контрактное производство,
- Выполнение заказов, продаж, доставки и договоров,
- Управление отношениями с клиентами и послепродажная поддержка,
- Выполнение наших юридических обязательств,
- Обеспечение безопасности и бесперебойной работы сайта.
Правовые основания
Ваши персональные данные обрабатываются на следующих основаниях статьи 5 KVKK (и соответствующих положений статьи 6 GDPR): обработка непосредственно связана с заключением или исполнением договора; необходима для выполнения юридической обязанности; необходима для установления, осуществления или защиты права; либо необходима для наших законных интересов при условии, что она не нарушает ваши основные права и свободы. Если ни одно из этих оснований не применимо, данные обрабатываются только с вашего явного согласия.
Кому мы передаём ваши данные?
В пределах указанных целей ваши данные могут передаваться:
- транспортным и логистическим компаниям для доставки заказов,
- партнёрам, оказывающим бухгалтерские, юридические и аналогичные консультационные услуги,
- уполномоченным государственным органам по их требованию,
- нашим поставщикам услуг: хостинг (Hostinger) и коммуникационные платформы (WhatsApp/Meta, Instagram).
Серверы этих поставщиков могут находиться за рубежом. Когда вы связываетесь с нами через WhatsApp или Instagram либо посещаете наш сайт, ваши данные могут передаваться за рубеж через эти платформы. Такая передача осуществляется в соответствии со статьёй 9 KVKK.
Способ сбора данных
Персональные данные собираются через сообщения WhatsApp, подготовленные с помощью форм на нашем сайте, телефонные звонки, сообщения в социальных сетях и письменную переписку, а также частично автоматически (журналы сервера).
Срок хранения
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для цели обработки, и сроков хранения, установленных законодательством. По истечении этих сроков данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.
Ваши права
Согласно статье 11 KVKK вы вправе узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные, и при необходимости запросить информацию о них; узнать цель обработки и соблюдается ли она; знать третьих лиц в Турции или за рубежом, которым данные передаются; потребовать исправления неполных или неточных данных; потребовать удаления или уничтожения данных на условиях статьи 7; потребовать уведомления третьих лиц о таких исправлениях или удалении; возразить против неблагоприятного для вас результата, полученного исключительно автоматизированным анализом; и требовать возмещения ущерба от незаконной обработки. Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ, по GDPR вы также имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение, а также право подать жалобу в надзорный орган по защите данных.
Как подать запрос
Запросы, связанные с вашими правами, можно направить в письменной форме по адресу компании; для предварительной информации свяжитесь с нами по номеру +90 505 537 31 00. Ваш запрос будет рассмотрен бесплатно в кратчайший срок, но не позднее 30 дней.
Изменения
Настоящая политика может обновляться в связи с изменениями законодательства или нашей деятельности по обработке данных. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.