Gestion d'institut
Augmentez votre chiffre d'affaires en vendant des soins à domicile en institut
En bref
La méthode la plus efficace consiste à recommander, après le soin, le format maison du produit utilisé en cabine en expliquant pourquoi il a été choisi pour la peau de la cliente. Commencez avec quelques produits bien connus et faites de la vente une suite naturelle du soin.
Pourquoi la vente de produits compte-t-elle ?
L'essentiel du chiffre d'affaires d'un institut vient des soins, mais le temps de cabine est limité. La vente de produits pour la maison apporte un revenu supplémentaire avec la même cliente et prolonge l'effet du soin. Une cliente qui utilise le produit conseillé par son esthéticienne revient plus fidèle à la séance suivante.
Par quels produits commencer ?
Les meilleurs produits pour le présentoir sont ceux que la clientèle comprend facilement et utilise régulièrement :
- Crème solaire : après un gommage ou un masque, la protection solaire est nécessaire à la maison ; c'est le produit le plus facile à recommander.
- Masque à l'argile rouge : soin hebdomadaire à la maison pour les peaux grasses et mixtes.
- Huile de pépins de grenade : utilisable sur le visage, les cheveux et le corps, elle plaît à un large public.
Expliquer plutôt que vendre
Plutôt que de « vendre », il est plus efficace d'expliquer ce qui a été fait pendant le soin et pourquoi continuer à la maison. Par exemple : « Nous avons fait un gommage aujourd'hui, votre peau sera plus sensible au soleil ces prochains jours ; une crème solaire chaque matin est importante. » Faire tester le produit sur le dos de la main facilite aussi la décision.
Présentoir et stock
Présentez les produits de façon visible à l'accueil et en cabine, classés par catégorie et type de peau. Placez une petite fiche à côté de chacun (à quoi il sert, pour qui). Avoir un stock régulier de quelques produits est plus efficace que d'exposer beaucoup de références à moitié en rupture.
Questions fréquentes
Combien de produits un institut doit-il vendre ?
Pour commencer, 3 à 5 produits directement liés à vos soins suffisent ; la gamme peut s'élargir selon les ventes.
À quoi faire attention en recommandant un produit ?
Ne pas conseiller un produit inadapté au type de peau, expliquer clairement composition et utilisation, et éviter les promesses exagérées.
Comment vendre les produits Croen dans mon institut ?
Indiquez votre type d'activité dans le formulaire de devis et envoyez les produits et quantités qui vous intéressent.
Cet article est fourni à titre d'information générale et ne remplace pas un avis médical. En cas de problème de peau persistant, consultez un dermatologue.
