Gestión del centro
Aumente los ingresos de su centro vendiendo productos para casa
Respuesta breve
Lo más eficaz es recomendar, tras el tratamiento, el formato para casa del producto usado en cabina y explicar por qué se eligió para la piel de la clienta. Empiece con pocos productos bien conocidos y haga de la venta una parte natural del tratamiento.
¿Por qué importa la venta de productos?
La mayor parte de los ingresos de un centro procede de los servicios, pero las horas de cabina son limitadas. Vender productos para casa aporta ingresos adicionales con la misma clienta y ayuda a que el efecto del tratamiento continúe en casa. Cuando la clienta usa el producto que le recomendó su esteticista, vuelve más fidelizada a la siguiente sesión.
¿Con qué productos empezar?
Los mejores productos para el expositor son los que la clienta entiende con facilidad y puede usar con regularidad:
- Protector solar: tras un peeling o una mascarilla hace falta protección solar en casa; es el producto más fácil de recomendar.
- Mascarilla de arcilla roja: cuidado semanal en casa para clientas con piel grasa y mixta.
- Aceite de semilla de granada: sirve para rostro, cabello y cuerpo, por lo que interesa a un público amplio.
Explicar en lugar de vender
En lugar de «vender» un producto, es más eficaz explicar qué se ha hecho en el tratamiento y por qué conviene seguir en casa. Por ejemplo: «Hoy hemos hecho un peeling; en los próximos días su piel estará más sensible al sol, así que es importante usar protector cada mañana». Dejar que la clienta pruebe el producto en el dorso de la mano también facilita la decisión.
Expositor y stock
Exponga los productos de forma visible en recepción y en cabina, ordenados por categoría y tipo de piel. Coloque junto a cada uno una pequeña tarjeta (para qué sirve, para quién). Tener stock constante de pocos productos es más eficaz que exponer muchas referencias a medio reponer.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos productos debe vender un centro?
Para empezar bastan 3–5 productos directamente relacionados con sus servicios; la gama puede ampliarse según las ventas.
¿Qué tener en cuenta al recomendar productos?
No recomendar productos inadecuados para el tipo de piel, explicar con claridad ingredientes y uso, y evitar promesas exageradas.
¿Qué hago para vender productos Croen en mi centro?
Indique su tipo de negocio en el formulario de presupuesto y envíe los productos y cantidades que le interesan.
Este artículo tiene fines informativos generales y no sustituye el consejo médico. Si tiene un problema de piel persistente, consulte a un dermatólogo.
